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“以价换量”难掩车市低迷“以质换量”更胜一筹

日期:2019-11-22 12:41:49      阅读:3866

萧山日报记者史亚民

面对国内汽车市场销售放缓,传统的“九金十银”销售季被许多经销商视为影响年销量的良药。然而,传统的金九今年违背了自己的承诺,10月份开局不利。

在各种压力下,主要汽车制造商转向了售后领域。

金九的颜色不够好,银色十号一开始就平平淡淡的。

为了抓住销售旺季,经销商增加了折扣,以冲刺“金九银十”的销售,但进店顾客数量和营业额远远低于经销商的预期。

近日,中国汽车经销商协会发布了最新一期《中国汽车经销商库存预警指数调查》。数据显示,今年9月汽车经销商库存预警指数为58.6%,库存指数仍处于高位。汽车零售额方面,9月份全国乘用车零售额为178.1万辆,同比下降6.5%,1-9月份狭义乘用车零售额同比下降8.6%。

从萧山汽车市场来看,9月20日至22日,为期三天的2019萧山秋季媒体车展在浙江世纪汽车市场举行。作为萧山地区的大型专业车展,此次车展在一定程度上预热了萧山汽车市场。然而,由于大环境等因素的影响,去年销量同比下降,没有达到经销商的预期。许多经销商表示,市场经历了一个假的“金九”。

10月初,杭州锡伯车展如期举行。在展会期间,所有经销商都提高了他们车型的折扣,但反响平平。一位合资品牌经理表示,“五国和六国转换的透支效应仍然存在,消费者仍大多在观望,这种情况将在10月份继续。”

售后增值服务越来越具有成本效益。

虽然汽车市场仍然冷清,但汽车公司之间的竞争一直在进行。随着汽车市场竞争的日益激烈,除了产品力和品牌力之外,服务也逐渐成为影响消费者选择的另一个关键因素。

每年当季节变化时,主要汽车品牌都会推出免费的汽车测试活动,这已经成为一个常规项目。从许多品牌引入的免费测试项目来看,它们包括底盘测试、刹车片测试、整车机油测试、轮胎测试、电池测试、空调管道和压力测试、空调测试等。一位奢侈品牌4s店服务经理表示,很难让这些老顾客回来,关键是售后增值服务不受欢迎。

除了引入常规项目之外,个性化的售后服务也为汽车公司提供了更多的市场领先机会。

今年,广汽丰田发布了“无忧电池计划”。具体而言,从购买发票之日起至2019年12月31日,购买新一代雷凌双清和凯美瑞双清的客户可在电池“8年或20万公里保修”的基础上享受“无限寿命和无限里程”电池延保。

更多的汽车公司提供“免费售后服务”

几年前,经销商非常猛烈地抢劫那些已经过了“保修期”的客户,保修期已经演变成制造商一级的免费保修活动。如何赢得第一车主的长期青睐,取决于汽车制造商提供的售后增值服务能否打动消费者的心。

众所周知,雷克萨斯已经推出免费的基本维护服务好几年了。据官方网站消息,雷克萨斯为混合动力车提供6年或15万公里的保修服务,也为汽油车提供6年或15万公里的免费维修服务、4年或10万公里的保修服务和4年或10万公里的免费维修服务。这无疑在当时的“高成本”售后领域的市场竞争中处于领先地位。

尽管雷克萨斯在最近的涨价风暴中遭受了很大损失,但它丝毫没有影响销量的增长。根据雷克萨斯的销售数据,其9月份在中国市场的销量约为1.8万辆,同比增长10.2%。1月至9月,累计销量约为146,600辆,同比增长22.8%。魏先生最近想买一辆雷克萨斯。他说他需要3个月到6个月的时间来取车。与此同时,一些最畅销的型号在购买前需要提高价格。"每个人都在排队等车,不少于我一个人。"

目前,越来越多的汽车公司认为售后服务可以最大化,以赢得消费者的青睐。

10月8日,长安欧尚x7开始预售,并在预售期间推出了积极的终身免费维护政策(终身免费保修和终身免费基本维护)。“第一是新车非常实惠,第二是终身保修非常安全。”临浦的张先生说享受这项服务的地方有限,所以他尽快来下单。记者从萧山长安洪通店了解到,6天内已经达成37个订单,100个订单的突破指日可待。

此外,还有柯灵、保和和红旗h5汽车提供终身保修,但红旗h5的终身保修在保修期后开始。

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